在家也能赏武大樱花淘宝微博连播10天

[PConline 资讯] 原本每年3月是武汉大学的樱花盛花期,校内1000株樱花将迎风绽放。而今年受疫情影响,武汉大学不对外开放。但武汉大学也贴心准备了直播樱花的形式,可以通过“云赏樱”的方式观看武大樱花。

“善意+产品”, 和商业生存发展,并不是矛盾的关系。产品团队如果能有智慧,找到适当的产品环节入手,也许就能发现善意创新,能给产品带来正面的帮助,可以视作是一个产品机会,而非一个负担。

外卖行业近年来在中国获得巨大的发展, 以最大的美团外卖平台为例,2018年每天外卖单量超过2000万单,2019年日订单超过3000万单,服务超过300万家商家,3亿的消费者。

Scratch 是一家高科技的 NGO,其十年如一日的迭代进化一个科技平台,这种科技产品的理念和模式,和传统的NGO 有很大的不一样,在国内社会目前还很少见到这样的NGO。

高科技企业能否正视所处的行业,对社会带来的正向的和负向的影响?能否建立机制,鼓励到产品、技术团队,把对社会的影响作为产品设计的纬度 ?

在他看来,在产品中融入向善的思维,被不少人看作了负担,忽视了这本身就是一种产品的机会。“ 善意+产品”,和商业生存发展并不是矛盾的关系。产品团队如果能有智慧,找到适当的产品环节入手,也许就能发现善意创新,能给产品带来正面的帮助,可以视作是一个产品机会,而非一个负担。

第三个案例,Scratch :让孩子从玩乐中创造和协作

Edovo 给美国十多个洲的监狱提供服务,超过140000名使用者在上面完成了100万小时的教育课程。当囚犯出狱之后,还可以继续使用 EdovoGo 的延伸服务,继续进行教育课程。

尊敬的各位来宾,很高兴有机会参与这个研讨会,我今天发言的题目是《科技向善,是一种产品能力》。科技向善,是一个比较大的话题,这两年关于科技向善的讨论也开始多了起来。

在2020年1月11日由腾讯研究院主办的第三届 ” 科技向善 ” 年度论坛上,腾讯主要创始人之一、原CTO张志东表示,科技向善是一种产品能力,是一种产品机会,是所有科技类企业和组织都可以思考和实践的。

根据资料显示,武大校内樱花约1000株,以日本樱花、山樱花、垂枝大叶早樱和红花高盆樱4种为主。每年三月中旬,武汉大学樱花盛开单日接待游客量最多达3万人。

我和鹅厂内外不少产品团队负责人聊过,只有很少数的团队负责人, 能认知到这是一种产品机会。更大比例是存在这样的一个的误区,他们认同社会效应的意义,但他带领的团队,因为商业生存和发展的压力太大,尚无法腾出时间和精力去尝试,要等将来他们有空了才能去尝试。

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至于其它IP,《守望先锋》《魔兽世界》《星际争霸》《小龙斯派罗》《Tony Hawk滑板》等。

除此之外,很多企业面临内部的量化考核KPI与社会效益的模糊考量上,在激烈的市场竞争面前,社会效益被搁置于很低的优先级,甚至有人会认为将来有空了才能去尝试。

事实上,一年前推出的《使命召唤》手游下载量已经超过了3亿次,本作在上月开始了终测,并邀请周杰伦担任代言人。

第二类服务是各种数字教育类服务,有康复类课程、教育类的课程、求职就业类等;第三类服务,则是娱乐类服务,一些游戏、电影音乐类。犯人通过在数字教育类的应用完成任务,可以获得娱乐类服务服务的奖励。

两家的平板,均使用了稳固的橡胶保护套,避免犯人相互伤害。以及采用了增强安全监督的定制操作系统,并有全程监控。

这两家企业的成立至今,都分别融资超过千万美元,也许可以看作是是同行的竞争对手。但他们和传统商业竞争不一样。

“30多年前,母亲曾三次从台湾返回浦城探访胞弟胞妹,之后便家书不断。”范植明说,“到了2001年,母亲患病后与老家的联系戛然而止,这一停就快20年了。”

张志东表示,社会对“科技向善”还存在不少误区,并且忽视了其中蕴含的机会。

在物理安全有保证的平板电脑的基础上,他们整合了几个主要的软件服务。

下图是Scratch社区过去12年的用户分享的编程项目的增长趋势,每年用户新增分享的项目已超过千万。

这对于棋牌团队来说,是一个很棘手的新难题,难度在于成年人并不能限制其自由,需要找到让成年人接受而不反感的劝喻方式。团队经过磋商,找到一个方法, 后台计算出来连续下棋时间很长的疲劳度高的用户,在产品里引导用户自己设立一些健康约定, 以及在连续若干局棋之后,加入强制小休。

另一个是牌类游戏,欢乐斗地主的团队,花了许多时间和精力,研究重度成年人用户的游戏习惯。他们设计了一个牌类游戏的疲劳度数学模型,

菲律宾位于环太平洋火山地震带,地震频发。据菲火山地震研究所统计,该国每年有100至150次有感地震发生。

另外,2019年7月,在上海地区,他们还试验了让消费者对餐具的选项进行必选项之后,上海地区的选择无需餐具的消费者有了一个大幅度的增幅,上海地区有百万级的消费者参与了这个环保选项。

第一个案例,棋牌APP:和中年大叔做一个约定

第一个服务是廉价的通信服务。让囚犯可以用平板电脑和指定的联系人发信息和邮件,通常是家人、监狱工作人员,律师等。

两家企业的目标,并非营收最大化,而是追求其社会服务的效率,提升犯人出狱后找到工作和再融入社会的能力,减少再犯罪回归监狱。这样领域的竞争的比较特别,并非比拼营收能力,而是更追求社会效益的成效。

善意的创新,也并非得是微信和支付宝这样大平台才能进行。对于任何体量的科技公司而言,如果本身的商业模式,就是用科技来帮助工作生活更高效,更愉悦,团队只需专心做好本职的工作,做好产品和技术,做好服务质量,其实就是一种很本分的科技向善;当产品和服务发展到较大影响力,团队除了关注自身营收之外, 还能关注用户的健康适度,关注对社会环境的影响,遇到问题时,愿意反思自己和寻找产品的缓解方法,其实就是很好的善意创新的机会和再发展的机会。

从美团的公布来看,青山计划包括了推动环保包装的产业,垃圾分类的产业,循环回收的产业的想法,是一个蛮大的计划。

过去几年,微信里的鼓励健康的 “微信捐步”, 支付宝里的鼓励种树的 “蚂蚁森林” ,是两个特别有创意和产品力的案例。这两个案例,对微信和支付宝两个服务品牌,都有很正面的帮助,企业因此举得到大量用户的情感认同,企业的利益和社会效益都有很好的收获。

也看到不少企业,在有了盈利和发展到一定阶段后,会成立一个公益基金,为社会公益的捐赠金钱;部分企业还会建立一个公益团队, 既出钱也出力;然而,对于科技企业来说,这些其实还是很初级的阶段。

今年,范植明辗转踏上寻亲之路,第一次见到了自己的舅舅和舅妈。在浦城,他还找到了母亲从1988年到2001年寄来的14封家书和一封电报。重读家书,范植明在字里行间读懂了母亲对故乡和亲人的思念,心中满是感动。

经过和这位病友家庭的沟通,这位老人家也成为头一批参与试点的用户。这个机制上线之后, 棋友们有点赞的,也有吐槽的,经过一段时间完善之后,不少的重度用户也就开始理解了团队的善意,在产品里适当的鼓励休息,能帮助重度用户缓解眼睛和身体的疲劳。

“独乐乐不如众乐乐,一家亲更盼天下兴。”几经思虑,范植明决定把这珍贵的回忆捐赠给位于福建泉州的中国闽台缘博物馆,让更多人看到这份两岸浓情。

这是两款棋牌游戏探索成年人疲劳度的一个产品小试验, 疲劳度的数学模型还不够完善,棋牌团队也还在继续打磨, 相关经验预计 2020年里会应用在鹅厂其他棋牌游戏上。

今天提到了四个案例,组织方式各有不同 。

这些小小的产品创新细节,体现了背后产品团队的对环保的用心。现代社会的环保的问题,任重而道远,这只是一个小小的开始, 期待外卖行业继续加油,能融入有更多的环保物料的科技、以及鼓励消费者商户的的环保意识和环保参与。

得知消息,沈文锋带着博物馆工作人员启程赶往浦城,接收这批珍贵的家书。“保存好这些珍贵的历史物件,讲好闽台两岸人民之间的故事,是闽台缘博物馆的本分所在。”

APDS 和 Edovo则是带有很强的解决社会问题为目标的创新型类公司。这两家企业发展的时间还比较短,尚不清楚未来他们是否能很好的生存下来,以及能否实现他们的良性循环的理想。在国内,B-Corp 类型企业也非常的少,社会对这种类型的企业认知度还很少。

这是一个很独特的高科技的NGO案例。一位具有远见的领导人, 带领一群有热情的年轻人, 用NGO的组织方式, 用科技在帮助全球的少年儿童。

沈文锋说,中国闽台缘博物馆整理这批家书后,将提供完整副本给家属以供留念。

两家公司公开资料均提到,他们帮助使用者的改善了监狱生活,减少了监狱里恶性暴力事件的数量,以及帮助囚犯提升了为再就业的各项技能的学习效率。

2019年, 鹅厂IEG 的这两款棋牌游戏,因为对成年人健康疲劳度的关注和产品上的实践, 获得了鹅厂内部的的绿色创新奖项。

第四个案例:APDS,EDOVO:要用一块平板改变监狱

外卖行业的兴盛发展,给商户的生意扩展和消费者生活都带来了很大便利, 同时也加剧了垃圾处理的压力。外卖行业需要餐具,餐盒,包装袋,也就成为一个环保课题。2017年下半年,美团提出了一个, 致力于优化外卖行业的环保课题。

根据菲律宾火山地震研究所的监测显示,地震发生在当地时间14时11分(北京时间14时11分),震中位于棉兰老岛的南达沃省,震级为6.9级。包括菲南部最大城市达沃在内的棉兰老岛多地震感强烈。在地震发生后3个小时内已有十多次有感余震发生,其中最大的余震达5.2级。

受此次地震影响最大的菲律宾南达沃省政府当日证实,除4名遇难者外,地震还造成了数十人受伤,当地有关部门正全面展开救灾工作。目前南达沃省以及达沃市等多地均已宣布大中小学16日停课。

注:B-Corp (共益企业 Benifit Corporation),由通过一个非营利机构 B Lab 认证的企业。B-Corp 本身并非NGO,本身是需要有商业模式去支撑企业的持续发展, B-Corp 会更强调其撬动社会效益的目标。(参见维基百科:B-Corp )

在这个科技时代, 相信会有更多的企业和更多的组织,将 “科技向善” 作为一种产品能力, 并从中找到新的商业机会和新的发展机会。

这个数学模型的主要反应了连续长时间游戏,会让用户的疲劳度的累积成加速度, 而不仅仅是线性的加法。他们用这样的数学模型,去计算出疲劳度高的成年用户,鼓励他们设置自己的健康约定,提醒他们适当的休息。

Scratch 团队大约有30多位成员,全是产品和技术人员。他们的资金支持,来自 MIT 的支持,以及来自企业和个人的捐赠。2019年,Scratch 项目也从MIT Media Lab 毕业,转由 Scratch 基金会以独立NGO 的方式继续支持 Scratch 项目的发展。

从产品的角度,我对外卖APP的一些落地的产品细节比较感兴趣。这里只选取一个产品UI 细节专门聊聊。下面这个UI,是美团鼓励用户用自家餐具,减少一次性的餐具的UI。

科技向善,是一种产品能力

Scratch 一个给全世界的少年儿童的免费的可视化的编程,通过编程来表达自己的平台,启发孩子们创造性思考和合作能力。2007年发布Scratch 1.0,2013年发布 2.0, 2019年发布 3.0, 历经12年的发展,在Scratch 社区注册用户约 5000万,分布在过百个国家,被翻译成50种语言。

但和商业公司所不同的是, 他们一直是以 NGO 非盈利组织的方式来运作, Scratch 从诞生之日起,十多年来一直坚持免费的服务,并没有叠加商业模式。

上面的两个小案例,棋牌APP的健康约定,外卖APP的餐具选项,都没有影响业务顺畅性, 没有影响营收,在适当的产品路径上融入善意,还能给用户带来温暖的感受,带来社会效益。

今天,我想从产品和技术的角度,聊聊几个产品善意的小案例。前两个是商业公司在产品中融入善意的小例子。后两个是新型NGO和新型企业的例子。

在他看来,“科技向善”并不代表“公益意愿”和额外的公益行为,也不是有钱有闲的大型公司,才需要考虑的技术伦理的选择。部分企业有了盈利和发展到一定阶段后,成立公益基金向社会捐赠金钱的做法,这些对科技企业而言还是很初级的阶段。

“产品力” 或是一个正向启发方式

高科技企业,是科技时代的受益者。科技企业的员工年轻有活力,高知识密集度,有能力有智慧,如果企业里能建立正向的鼓励社会效益的长效机制,也许可以转化这样的智慧和活力,去帮助缓解社会问题;虽然社会效益难以量化,企业里建立鼓励机制并不容易,但这应该是一个很值得高科技企业思考的一个课题。

但目前这类案例还是偏少。许多科技企业都会有科技有向善的愿望,但企业总是会有很多生存压力和发展压力;企业的考核KPI,通常是市场份额、用户量、收入、利润,是特别明确的数字, 而社会效益并不容易量化,容易在企业在激烈竞争中,被搁置于很低的优先级。

因为两家公司的历史都还比较短,还没有公布太多的运营数据和成本数据,估计还需要更多时间观察,才能知道这两家公司是否能商业存活下来,以及是否能否能达成他们这个良好的企业目标。

2019年,范植明整理父母的收藏物品时,找到一封来自浦城的陈旧信件。通过信上的一个电话号码,他联系上浦城的亲人,得以再续这份亲情。

这个产品UI细节蛮有意思的, 那里,有一个绿色的鼓励引导消费者。这个小UI,在2019年6月推出后,带来了大幅度的增长。美团公司发布的 《中国外卖产业调查研究报告(2019年前三季度)》一文里,美团公司给出这个UI 的带来的效果统计图。

樱花直播日程具体时间为:3月16日至3月25日,每天10:00-16:00。直播方式有武汉大学的微博直播间和通过在淘宝APP里搜“武大樱花开了” 直达现场。

家书述尽“纸短情长”,也蕴含着真实、生动的历史回忆。(受访者供图)

很多人觉得这是一种 “公益意愿”, 是一种额外的公益行为,是有钱有闲的大型公司,才需要考虑的技术伦理的选择。我个人认为,科技向善或许可以看作是一种产品能力, 是一种产品机会,是所有科技类企业和组织都可以思考和实践的。

“高科技企业能否正视所处的行业,对社会带来的正向的和负向的影响?能否建立机制,鼓励到产品、技术团队,把对社会的影响作为产品设计的纬度 ?”

另外,暴雪与网易开发了两年多的《暗黑破坏神:不朽》手游也即将开测,《古惑狼:全速前进》明年推出。

尽管5年前,张志东已经从腾讯管理层“退休”,但他把更多时间来观察技术对社会的影响,并随后在内部提出“科技向善”项目,初衷是为腾讯产品与服务带来的一些全新而复杂的社会问题,寻找解决方案和有效行动。2019年11月的腾讯21周年之际,马化腾正式宣布把” 科技向善 “列入公司全新的使命与愿景,由此也将行业关注推向新的高潮。

2019年5月起,中国闽台缘博物馆一直面向海内外征集海峡两岸的往来书信,截至目前已经收集了1700余份往来书信。沈文锋透露,该博物馆准备推出一场以两岸家书为主要内容的展览。(完)

斗地主团队的实践也取得比较好的成果,疲劳很重度的用户的比例, 因为这个产品健康设计而下降了一个比较大的幅度。

今天谈到四个案例,组织方式各自不同,但都有一些相同的特点, 都是尝试用科技和产品来帮助解决社会问题。在科技帮助社会的议题上面,无论是中国的企业还是海外的企业,无论是NGO还是新型的创新企业,都有许多相互交流和相互鼓励的意义。

“血缘至亲,源远流长,我相信这样的家书捐赠是有意义的。”范植明说。

我曾拜访过 Scratch 团队,他们就在 MIT 的 Media Lab 大楼的 LifeLong Kindergarten 实验室里。这个团队在过去12年来,持续不断在研发和运营Scratch 平台,从1.0 发展到 3.0, 用户越来越多,影响力越来越大,感觉就和一家硅谷的高科技公司感觉没有两样。

第二个例子, 外卖APP:无餐具选项

企业建立鼓励机制并不容易

2018年夏天,鹅厂IEG的天天象棋团队,收到一位很特殊的求助请求。一位老年棋友的子女请求,限制其父亲的账号下棋的时长。因为其患重病刚做完手术,需要静养,但老人家晚上趁着家人不注意的时候,连续好几个小时的下棋,很影响手术后的身体康复。

菲律宾火山地震研究所表示,此次地震为构造地震,预计未来还可能继续发生余震。

珍藏了二三十年的家书。(受访者供图)

APDS 服务覆盖美国17个洲,为66家监狱提供服务。截止2108年里,有超过11000名囚犯正在使用他们的系统,累计使用平板使用时长超过400万小时。

团队和用户耐心解释,因为其父亲是成年人,鹅厂作为服务商,限制其下棋权利不符合法律的规定。而其家人表示如果收走老人家的设备,禁止老人家下棋,会让老人家感觉丢失人生乐趣,会很大情绪,也不利于身体康复。

注:其中 t 是玩家连续游戏的分钟数;k是疲劳度加速度指数,目前模型是取 k=2;m是一个常数,目前模型里m=100;( 如玩家游戏 100分钟,分成上下两个50分钟,中间有休息,则疲劳度=50 ;若中间完全没有休息,连续游戏100分钟则疲劳度会计算出来100;若连续200分钟,则疲劳度=400 )

笔者比较了一下,发现在淘宝的直播间更加有趣,不仅有多路信号、多个直播间的方式,,更加深度地全景呈现武大樱花的盛况。还能看到其他网友的互动聊天,一同探讨武大樱花的美景。有网友评论:这不仅是云赏樱,还是云“养”樱了。

另外一个产品细节是商家的小票设计,这个小票也很有意思,几个字备注,用了大字体,提醒商户和送外卖小哥,不要辜负了消费者的一番环保心意。

家书的主人是范植明的母亲陈兰凤(本家姓李),今年已85岁高龄,且患有阿兹海默症,已卧病在床多年。据范植明介绍,母亲在11岁时被人收养,离开福建浦城老家,后辗转至台湾,却依旧心念家人。

前两个例子是大型商业公司的案例,他们在业务发展中遇到的社会问题,尝试用技术和产品来进行缓解;后两个是新型NGO和新型科技企业的例子。

中国社会在过去三十年里,在TMT 领域,已出现许多具有世界竞争力的优秀科技企业,也有很高水平的VC/PE等投资机构,已形成很有活力的生态。 期待未来,除了传统的商业领域之外, 还能出现更多高科技含量的NGO,更多高水平的B-Corp类企业。

大科技的时代,期待科技+善意,能成为一个有吸引力的舞台,吸引更多有知识有能力的人士,期待未来会出现更多元的更百花齐放的善用科技的案例,给社会带来更多的科技向善的信心。